นโยบายความเป็นส่วนตัว mvp24h

mvp24h ("เรา", "พวกเรา", "แพลตฟอร์ม") ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและมุ่งมั่นในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างเต็มที่ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีการที่เราจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้บริการของเรา รวมถึงเว็บไซต์ แอพพลิเคชั่นมือถือ และบริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

การใช้บริการของ mvp24h แสดงว่าคุณยอมรับและตกลงปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายใดๆ กรุณาหยุดการใช้บริการของเราทันที

เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระดับสากล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม

2.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิก ใช้บริการ หรือติดต่อเรา เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด เพศ สัญชาติ หมายเลขบัตรประชาชน
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชี: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน คำถามและคำตอบความปลอดภัย
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ข้อมูล PromptPay ข้อมูล TrueMoney Wallet
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ ภาพถ่ายคู่บัตร (Selfie with ID)
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอนเงิน ประวัติการเดิมพัน รายการโบนัส
• การสื่อสารกับเรา: ข้อความที่คุณส่งผ่าน Live Chat อีเมล หรือช่องทางติดต่ออื่นๆ

2.2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าถึงและใช้บริการของเรา ระบบจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• ข้อมูลอุปกรณ์: รุ่นและประเภทของอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่คุณเยี่ยมชม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า ลิงก์ที่คุณคลิก เกมที่คุณเล่น
• ข้อมูล IP และที่อยู่: ที่อยู่ IP ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (ประเทศ เมือง)
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: คุกกี้ เว็บบีคอน พิกเซล และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
• ข้อมูล Session: เวลาเข้าสู่ระบบ เวลาออกจากระบบ ระยะเวลาการใช้งาน

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลที่สามในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลการทำธุรกรรมจากธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet
• ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลการเล่นเกมจากผู้ให้บริการเกมของเรา
• หน่วยงานตรวจสอบ: ข้อมูลเพื่อการยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
• ผู้แนะนำ: ข้อมูลจากโปรแกรมแนะนำเพื่อนหรือพาร์ทเนอร์

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

3.1 การให้บริการและการจัดการบัญชี

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ของคุณ
• ยืนยันตัวตนของคุณ (KYC - Know Your Customer)
• ประมวลผลการฝากและถอนเงิน
• ให้บริการเกมและการเดิมพันตามที่คุณร้องขอ
• จัดการโบนัส โปรโมชั่น และรางวัลต่างๆ
• บันทึกประวัติการทำธุรกรรมและการเล่นของคุณ

3.2 การสื่อสารและการบริการลูกค้า

• ตอบคำถามและข้อสงสัยของคุณ
• แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงบริการ
• ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับความปลอดภัยบัญชี
• ประมวลผลคำร้องเรียนและข้อพิพาท

3.3 การตลาดและการส่งเสริมการขาย

• ส่งข้อมูลโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษ (หากคุณยินยอม)
• ปรับแต่งเนื้อหาและข้อเสนอให้เหมาะกับความสนใจของคุณ
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ

3.4 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ไม่สุจริต
• ตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไข
• ปกป้องความปลอดภัยของระบบและผู้ใช้งานอื่น
• ระบุบัญชีหลายบัญชีหรือการสมคบคิด

3.5 การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบข้อบังคับ และคำสั่งศาล
• ตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• รายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยตามที่กฎหมายกำหนด

mvp24h จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สาม อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

4.1 ผู้ให้บริการและพาร์ทเนอร์

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการการชำระเงินอื่นๆ
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาและผู้ให้บริการเกมที่เราเสนอบนแพลตฟอร์ม
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ช่วยเราดูแลและพัฒนาเว็บไซต์และแอพพลิเคชั่น
• ผู้ให้บริการการตลาด: บริษัทที่ช่วยเราส่งอีเมลและข้อความการตลาด (หากคุณยินยอม)
• ผู้ให้บริการ KYC: บริษัทที่ช่วยเราตรวจสอบและยืนยันตัวตนของคุณ

ผู้ให้บริการทั้งหมดต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดและสามารถใช้ข้อมูลของคุณเพื่อให้บริการแก่เราเท่านั้น

4.2 หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย

• เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากกฎหมายกำหนดให้เปิดเผย
• เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือหมายเรียกที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรืออาชญากรรมอื่นๆ
• เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ mvp24h และผู้ใช้งานอื่น

4.3 การโอนธุรกิจ

หาก mvp24h มีการควบรวม ถูกซื้อกิจการ หรือขายสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนการโอนและคุณมีสิทธิ์ลบข้อมูลหากไม่เห็นด้วยกับนโยบายของเจ้าของใหม่

mvp24h ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ วิเคราะห์การใช้งาน และแสดงเนื้อหาที่เหมาะสม

5.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

5.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถควบคุมและจัดการคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดกั้นคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

• คุกกี้ที่จำเป็น: ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากจำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์
• คุกกี้อื่นๆ: สามารถเลือกยอมรับหรือปฏิเสธได้ผ่านหน้าต่างการยินยอม
• การตั้งค่าเบราว์เซอร์: คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมดหรือแจ้งเตือนเมื่อมีการส่งคุกกี้

mvp24h ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

6.1 มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิค

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัส
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลได้รับการเข้ารหัสอย่างปลอดภัย
• ไฟร์วอลล์และ IDS/IPS: ระบบป้องกันการโจมตีและการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การสำรองข้อมูล: มีการสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การทดสอบความปลอดภัย: มีการทดสอบและตรวจสอบช่องโหว่ของระบบเป็นประจำ

6.2 มาตรการรักษาความปลอดภัยทางองค์กร

• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
• การฝึกอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
• สัญญาความลับ: พนักงานและผู้รับเหมาทุกคนต้องลงนามในสัญญาความลับ
• นโยบายความปลอดภัย: มีนโยบายและขั้นตอนการปฏิบัติงานที่ชัดเจน

6.3 ความรับผิดชอบของคุณ

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด แต่คุณก็มีหน้าที่ช่วยปกป้องบัญชีของคุณ:

• ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกับบริการอื่น
• เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประ จำ
• ไม่แชร์รหัสผ่านหรือข้อมูลบัญชีกับบุคคลอื่น
• ออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
• แจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ระวังอีเมลหรือข้อความฟิชชิ่งที่อ้างว่ามาจาก mvp24h

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อข้อมูลของคุณไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

8.1 สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรักษาอยู่ รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของคุณ

8.2 สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูล คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนได้ด้วยตนเองผ่านหน้าโปรไฟล์ของคุณ

8.3 สิทธิ์ในการลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

• ข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไปตามวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม
• คุณถอนความยินยอมและไม่มีเหตุผลทางกฎหมายอื่นในการเก็บรักษา
• ข้อมูลถูกเก็บรวบรวมหรือใช้โดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• การลบเป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม เราอาจไม่สามารถลบข้อมูลบางส่วนได้หากมีความจำเป็นทางกฎหมาย เช่น ข้อมูลที่เกี่ยวกับการป้องกันการฟอกเงินหรือการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

8.4 สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลของคุณในกรณีที่:

• คุณโต้แย้งความถูกต้องของข้อมูล (ระหว่างที่เราตรวจสอบ)
• การเก็บรวบรวมหรือใช้ข้อมูลไม่ชอบด้วยกฎหมาย แต่คุณไม่ต้องการให้ลบ
• เราไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลอีกต่อไป แต่คุณต้องการให้เก็บไว้เพื่อการฟ้องร้อง

8.5 สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องจักร และขอให้เราส่งข้อมูลนั้นไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่นโดยตรง (หากเป็นไปได้ทางเทคนิค)

8.6 สิทธิ์ในการคัดค้าน

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ รวมถึงการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยตรง

8.7 สิทธิ์ในการถอนความยินยอม

หากเราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยความยินยอม คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยการถอนความยินยอมจะไม่ส่งผลกระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ทำไปก่อนหน้านี้

ในบางกรณี เราอาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศอื่นนอกประเทศไทย เช่น:

• เพื่อใช้บริการจากผู้ให้บริการคลาวด์หรือเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ต่างประเทศ
• เพื่อทำงานร่วมกับผู้ให้บริการเกมหรือพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจในต่างประเทศ
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานต่างประเทศ

เมื่อมีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือ
• เราได้จัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น สัญญามาตรฐานหรือข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูล
• มีการเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน
• ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด

บริการของ mvp24h มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

หากเราทราบว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นออกจากระบบทันที หากคุณเชื่อว่าเด็กได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]

เรามีระบบตรวจสอบอายุและยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการของเรา บัญชีที่ตรวจพบว่าเป็นของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีจะถูกปิดทันทีและเงินทั้งหมดจะถูกคืนให้

mvp24h ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ:

• เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมล การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ หรือข้อความในบัญชี
• เราจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายใหม่ไว้ที่ด้านบนของหน้านี้
• คุณจะมีโอกาสตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงก่อนที่จะมีผลบังคับใช้
• การใช้บริการต่อหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์หยุดใช้บริการและปิดบัญชีของคุณ

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้หรือการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเรา:

• Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ตอบภายใน 1 นาที
• อีเมล: [email protected] (ตอบภายใน 24 ชั่วโมง)
• เว็บไซต์: https://mvp24h.fun

เมื่อติดต่อเรา กรุณาระบุ:

• ชื่อผู้ใช้หรือหมายเลขบัญชีของคุณ
• คำอธิบายโดยละเอียดของคำถามหรือข้อกังวลของคุณ
• เอกสารยืนยันตัวตน (หากจำเป็น)
• ช่องทางที่คุณต้องการให้เราติดต่อกลับ

เราจะพิจารณาคำร้องขอของคุณและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้องขอที่สมบูรณ์ หากเราต้องการเวลาเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมเหตุผล